为持续优化电力营商环境，提升居民用电服务体验，3月28日，百东供电公司组织党员先锋队及业务骨干走进青建悦府小区，开展“便捷缴费，时刻点亮生活”宣传活动。活动通过现场签订供用电合同、推广多元化缴费方式、普及安全用电知识等举措，将惠民服务送至居民家门口。

一是聚焦服务细节，规范供用电关系。活动现场，工作人员逐一核对用户信息，与居民签订《居民供用电合同补充协议》，明确双方权利义务及电费结算方式；针对部分用户对合同条款的疑问，工作人员“一对一”沟通,耐心解释确保电价透明、计费精准。二是推广智慧缴费，跨越“数字鸿沟”。为满足不同群体的缴费需求，工作人员现场演示微信、支付宝等线上渠道的操作流程，重点指导老年用户完成电费账单查询功能。居民张女士表示：“以前只会去营业厅排队，现在学会手机缴费，既方便又快捷！”三是筑牢安全防线，科普用电常识。结合春季家庭用电特点，工作人员通过案例讲解、宣传手册发放等方式，向居民普及漏电保护器使用、大功率电器安全规范、电动车充电隐患等知识。小区物业负责人表示：“这类实用性强、接地气的宣传活动，切实提升了居民的安全用电意识。”

百东供电公司通过此次活动，累计签订供用电合同130 份，发放宣传资料 100 余册，接受居民咨询 50 余人次，不仅进一步规范了供用电关系，推广了智慧缴费方式，还增强了居民的安全用电意识，真正做到了想居民之所想，急居民之所急，用实际行动践行了“电力能源保障 服务社会民生”的宗旨。

图/文:百东供电公司 刘秀娟、陆苗

初审:冯辉

编辑:谢太党

二审:黄家倩

终审:黄涛