用电服务 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
信息公开指南
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为了更好地为公民、法人或其他组织提供供电信息公开服务，根据《中华人民共和国政府信息…
信息公开年报
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开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)电力有限责任公司2024年企业信息公开年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国家能源局关于印发〈供电企业信息公开实施办法〉的通知》（国能发监管规〔20……
开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)电力有限责任公司2023年企业信息公开年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国家能源局关于印发〈供电企业信息公开实施办法〉的通知》（国能发监管规〔20……
开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)电力有限责任公司2022年企业信息公开年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国家能源局关于印发〈供电企业信息公开实施办法〉的通知》（国能发监管规〔20……
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国家能源局关于印发〈供电企业信息公开实施办法〉的通知》（国能发监管规〔2021〕56号）等相关文件精神，现将广西壮族自治……
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国家能源局关于印发供电企业信息公开实施办法的通知》（国能监管〔2014〕149号）等相关文件精神，现将广西壮族自治区开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)……
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国家能源局关于印发供电企业信息公开实施办法的通知》（国能监管〔2014〕149号）等相关文件精神，现将广西壮族自治区开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)……
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国家能源局关于印发供电企业信息公开实施办法的通知》（国能监管〔2014〕149号）等相关文件精神，现将广西壮族自治区开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)……
2016年，广西壮族自治区开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)电力有限责任公司根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《供电企业信息公开实施办法》等文件要求，认真贯彻落实有关信息公开的工作部署……
广西壮族自治区开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)电力有限责任公司2017年供电信息公开年报一、企业供电基本情况2017年，全年供电量23.1亿千瓦时、售电量22.5亿千瓦时；城市用户供电可靠……
停限电有关信息
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因高压线路工作，需对发达片区线路进行停电作业，停电时间：2026年1月30日07时00分至20时00分左右。停电范围：休屯—六腊农民合作社—那腊屯—安屯—发达屯……
因高压线路工作，需对澄厂变10kV905天湖山庄线线路进行停电作业，停电时间：2026年01月29日07时00分至18时00分左右。停电范围：松香厂—黄柏林—百……
因高压线路工作，需对10kV920永靖一线进行停电作业，停电时间：2026年1月29日09时00分至14时00分左右，停电范围：万亩果场—千姿投资有限公司—中水……
因高压线路工作，需对10kV907东怀线、909浪兴线线路进行停电作业，停电时间：2026年1月29日07时00分至21时00分左右。停电范围：六早屯—黄海燕养……
因高压线路工作，需对10kV973那猛线进行停电作业，停电时间：2026年1月28日07时00分至22时00分左右，停电范围：黄晓梅果场—富联大站—广西千景建设……
因高压线路工作，需对10kV934拉域线线路进行停电作业，停电时间：2026年01月28日07时00分至14时00分左右。停电范围：百安驾校基站—盘百路口加压站……
因高压线路工作，需对10kV932糖厂线线路进行停电作业，停电时间：2026年01月27日07时00分至19时00分左右。停电范围：那坚屯—电信公司—电信大楼—……
因高压线路工作，需对10kV904三合线线路进行停电作业，停电时间：2026年01月26日08时00分至18时00分左右。停电范围：治超站—那荷移动基站—六银屯……
因高压线路工作，需对10kV911客运III线线路进行停电作业，停电时间：2026年01月24日06时30分至20时00分左右。停电范围：六料—森林公安—邮政物……
因高压线路工作，需对10kV916桂明线进行停电作业，停电时间：2026年1月22日08时00分至19时00分左右，停电范围：小梅电灌站—一铭养殖场—那练屯—大……
用户受电工程信息
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开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)能源投资发展集团有限公司2025年2月客户受电工程公示表
客户受电工程设计、施工（试验）单位公示信息查询指引客户对自行投资建设的产权分界点负荷侧受电工程，有自主选择具备资质的设计、施工（试验）及设备供应单位的权利，相关……
开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)能源投资发展集团有限公司2024年8月客户受电工程公示表
开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)能源投资发展集团有限公司2024年5月客户受电工程公示表
开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)能源投资发展集团有限公司2024年3月客户受电工程公示表
开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)能源投资发展集团有限公司2024年1月客户受电工程公示表
开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)能源投资发展集团有限公司2023年9月客户受电工程公示表
开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)能源投资发展集团有限公司2023年6月客户受电工程公示表
开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)能源投资发展集团有限公司2023年3月客户受电工程公示表
序号业务类别用户名称地址计量方式总容量（KVA）用电类别电压等级电源类型日期临时用电…
供电质量及两率情况
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全口径供电可靠率为99.821%，其中城市供电可靠率为99.906%，农村供电可靠率为99.704%。…
全口径供电可靠率为99.85%，其中城镇供电可靠率为99.95%，农村供电可靠率为99.76%。综合…
全口径供电可靠率为99.88%，其中城镇供电可靠率为99.96%，农村供电可靠率为99.79%。综合…
全口径供电可靠率为99.90%，其中城镇供电可靠率为99.96%，农村供电可靠率为99.83%。综合电压合格率为99.68%，其中城镇居民端电压合格率为99.9……
全口径供电可靠率为99.89%，其中城镇供电可靠率为99.98%，农村供电可靠率为99.80%。综合电压合格率为99.65%，其中城镇居民端电压合格率为99.9……
全口径供电可靠率为99.79%，其中城镇供电可靠率为99.95%，农村供电可靠率为99.63%。综合电压合格率为99.51%，其中城镇居民端电压合格率为99.9……
全口径供电可靠率为99.81%，其中城镇供电可靠率为99.93%，农村供电可靠率为99.69%。综合电压合格率为99.48%，其中城镇居民端电压合格率为99.9……
全口径供电可靠率为99.89%，其中城镇供电可靠率为99.95%，农村供电可靠率为99.82%。综合电压合格率为99.77%，其中城镇居民端电压合格率为99.9……
全口径供电可靠率为99.86%，其中城镇供电可靠率为99.93%，农村供电可靠率为99.79%。综合电压合格率为99.64%，其中城镇居民端电压合格率为99.9……
全口径供电可靠率为99.86%，其中城镇供电可靠率为99.90%，农村供电可靠率为99.82%。综合电压合格率为99.51%，其中城镇居民端电压合格率为99.9……
业务办理程序及时限
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高压用户用电报装业务告知书尊敬的用电客户：开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)现除实体营业厅外，还为您提供微信公众号“开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)能源集团APP”、网上营业厅等服务渠道。为……
低压用户用电报装业务告知书尊敬的用电客户：开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)现除实体营业厅外，还为您提供微信公众号“开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)能源集团APP”、网上营业厅等服务渠道。为……
业务办理告知书尊敬的用电客户：开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)能源投资发展集团有限公司现全面推行“互联网+”服务，除实体营业厅外，还为您提供微信公众号“开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)能源集团966368”和开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)能源……
开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)电力有限责任公司业扩报装及配套项目管理实施细则
业务办理告知书尊敬的用电客户：您好！开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)能源投资发展集团有限公司现全面推行“互联网…
开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)电动自行车充电设施办电服务指南（试行版）为落实《广西壮族自治区能源局关于切实做好电动自行车充电设施接电服务的通知》(桂能监管〔2……
尊敬的用电客户：您好！开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)能源投资发展集团有限公司全面推行“互联网+”服务，除实体…
一、业务流程用电报装↓竣工检验和装表接电二、报装所需材料（一）用电主体有效的身份证明。（二）用电地址物业权属证明材料。三、报装时限用电报装受理不超过1个工作日；……
尊敬的用电客户：您好！开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)现除实体营业厅外，还为您提供微信公众号“开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)能源集团APP”、网上营业厅等服务渠道。为了方便您办理业务，请……
执行电价及收费标准
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电网公平开放相关信息
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开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)电力有限责任公司2025年第四季度配电网负荷接入能力及可开放容量信息表
依据《关于做好申报可再生能源电价附加资金补助目录工作的通知》（桂财工交(2017)22号）和《关于加快推进可再生能源发电补贴项目清单审核有关工作的通知》（财办建……
开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)电力有限责任公司2025年第三季度配电网负荷接入能力及可开放容量信息表
开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)区域电网220kV110kV35kV变电站可开放接入新能源容量明细表（第三季度）
开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)市右江区配变可开放容量明细表（第三季度）
政策文件
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国家发展改革委国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见发改能源规〔2025〕624号各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团发展……
国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知
国家能源局综合司关于开展2025年电力市场秩序突出问题专项监管的通知
国家能源局关于开展电网公平开放专项监管工作的通知
国家发展改革委国家能源局关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知发改价格〔2025〕136号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团发展改革委、……
国家能源局关于支持电力领域新型经营主体创新发展的指导意见国能发法改〔2024〕93号各省（自治区、直辖市）能源局，有关省（自治区、直辖市）及新疆生产建设兵团发展……
国家能源局关于做好新能源消纳工作保障新能源高质量发展的通知国能发电力〔2024〕44号各省（自治区、直辖市）能源局，有关省（自治区、直辖市）及新疆生产建设兵团发……
国家能源局关于促进新型储能并网和调度运用的通知国能发科技规〔2024〕26号各省（自治区、直辖市）能源局，有关省（自治区、直辖市）及新疆生产建设兵团发展改革委、……
国家发展改革委国家能源局关于印发《增量配电业务配电区域划分实施办法》的通知(发改能源规〔2024〕317号2024年3月15日印发)各省、自治区、直辖市、新疆生……
环保信息公开
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服务承诺
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1.城市地区平均供电可靠率不低于99.9%，居民客户端平均电压合格率不低于98.5%；农村地区平均供电可靠率不低于99.8%，居民客户端平均电压合格率不低于97……
1.城市地区供电可靠率99.9%，城镇居民客户端电压合格率98%，农村地区供电可靠率99.5%，农村居民客户端电压合格率92%。2.计划停电、限电，提前通知或公……
一、新增报装客户供电方案答复期限：自受理客户用电申请之日起，一般居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双……
一、城市地区供电可靠率99.9%，城镇居民客户端电压合格率98%，农村地区供电可靠率99.5%，农村居民客户端电压合格率92%。二、计划停电、限电，提前通知或公……
开云网页版·官方版在线登入-开云(中国)电力有限责任公司供电服务承诺一、城市地区供电可靠率99.9%，城镇居民客户端电压合格率98%，农村地区供电可靠率99.5%，农村居民客户端电压合格率92%。……
法律法规
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一图读懂《中华人民共和国宪法》△宪法是一个国家的根本法，是治国安邦的总章程，是党和人民意志的集中体现。△2014年11月1日，十二届全国人大常委会第十一次会议表……
中华人民共和国个人信息保护法（2021年8月20日第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过）第一章总则第一条为了保护个人信息权益，规范个人信息处理活动……
中华人民共和国国务院令第790号《网络数据安全管理条例》已经2024年8月30日国务院第40次常务会议通过，现予公布，自2025年1月1日起施行。总理李强202……
中华人民共和国数据安全法（2021年6月10日第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过）第一章总则第一条为了规范数据处理活动，保障数据安全，促进数据……
中华人民共和国网络安全法全国人民代表大会常务委员会中华人民共和国主席令第五十三号《中华人民共和国网络安全法》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会……
中华人民共和国治安管理处罚法（2005年8月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过根据2012年10月26日第十一届全国人民代表大会常务委员会第……
国家能源局关于印发《供电企业信息公开实施办法》的通知 国能发监管规〔2021〕56号_页面…
分布式光伏发电开发建设管理办法第一章总则第一条为促进分布式光伏发电高质量发展，助力构建新型电力系统，根据《中华人民共和国能源法》《中华人民共和国可再生能源法》《……
12398能源监管热线投诉处理办法第一章总则第一条为了规范能源监管投诉处理工作，保障自然人、法人或者其他组织合法权益，根据有关法律、法规、规章，制定本办法。第二……
12398能源监管热线举报处理办法第一条为了保障自然人、法人或者其他组织依法行使举报权利，规范能源监管举报处理工作，根据有关法律、法规、规章，制定本办法。第二条……

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